Карта лида
Определяем обязательные поля и правила, когда агент уточняет данные, а когда зовет человека.
Сценарий внедрения MyIT AI Agents
AI-агент для продаж и квалификации лидов
Сценарий для компаний, где заявки приходят с сайта, почты, Telegram и мессенджеров, менеджеры отвечают неравномерно, а часть лидов теряется до первой нормальной квалификации.
1 каналстартуем с реального источника лидов
10 днейпервый измеримый пилот
CRMлид получает владельца и следующий шаг
Когда такой агент нужен продажам
Первый признак: у компании есть лиды, но нет стабильного процесса первого ответа, уточнения задачи и передачи обращения в CRM. AI-агент не заменяет менеджера, а закрывает рутину до момента, где нужен человек.
Болевые точки
- заявки приходят из разных каналов и не всегда попадают в CRM
- менеджер отвечает без контекста или слишком поздно
- не хватает обязательных данных: задача, бюджет, сроки, контакт, роль клиента
- руководитель видит проблему только после потери лида
Что делает агент
Он собирает первичную информацию, фиксирует обращение и контролирует следующий шаг, не беря на себя коммерческие обещания без правил.
- принимает лид с формы, почты, Telegram или WhatsApp
- уточняет задачу и недостающие поля квалификации
- создает или обновляет лид в CRM
- ставит follow-up, напоминание и уведомление ответственному
- подсвечивает просрочку первого ответа или зависшую сделку
Контроль
Что остается у менеджера
- цена, скидки, нестандартные условия и обещания
- финальное коммерческое предложение
- сложные переговоры и конфликтные ситуации
- подтверждение рискованных действий агента
Как выглядит первый пилот
Берем один поток лидов и один измеримый результат: скорость первого ответа, доля лидов с полными данными, число обращений без владельца или число просроченных follow-up.
Интеграция
Подключаем форму, почту, Telegram, WhatsApp или CRM через согласованный рабочий контур.
Измерение
Фиксируем события, просрочки, передачи менеджеру и лиды, по которым агент реально помог.
Частые вопросы
Может ли AI-агент квалифицировать лид без менеджера?
Да, если заранее заданы поля квалификации, правила отказа и сценарии передачи человеку. Агент собирает недостающие данные, фиксирует их в CRM и передает менеджеру подготовленный контекст.
Что лучше взять первым пилотом в продажах?
Обычно начинаем с входящих лидов из сайта, почты, Telegram или WhatsApp: там легче измерить скорость первого ответа, полноту данных и число обращений без владельца.
Будет ли агент сам обещать условия клиенту?
Нет. Коммерческие обещания, скидки и нестандартные условия остаются за сотрудником. Агент может подготовить черновик ответа или задачу, но критичные действия требуют правил и подтверждения.
Связанные сценарии
Продажи часто связаны с поддержкой, CRM и документами. Эти страницы помогают уточнить соседний сценарий пилота.
Прямой контакт
Пришлите, откуда приходят лиды, кто отвечает сейчас и где чаще всего теряется следующий шаг.